Fehlgeschlagene Zombie-Paarvideos: Aufgaben prüfen und Probleme beheben
Finden Sie die vorhandene Aufgabe, unterscheiden Sie Wiederholungsversuche von Fehlschlägen und prüfen Sie zurückgegebene Credits vor einer neuen Generierung.
Scheint eine Zombie-Paargenerierung festzustecken, öffnen Sie vor einer neuen Anfrage Meine Kreationen. Eine Browserunterbrechung, ein vorübergehender Fehler bei der Statusabfrage und eine bestätigt fehlgeschlagene Generierung sind unterschiedliche Zustände. Das Schließen eines Tabs stoppt die Aufgabe beim Anbieter nicht zuverlässig.
Die ursprüngliche Aufgabe finden
Melden Sie sich mit demselben Konto wie bei der Generierung an. Meine Kreationen zeigt laufende Aufgaben, fertige Videos sowie fehlgeschlagene oder abgebrochene Aufgaben. Prüfen Sie die vorhandene Aufgabe über Status aktualisieren. Während Sie die Seite ansehen, werden bereits geladene aktive Aufgaben automatisch geprüft. Hintergrund-Tabs und ruhende Geräte können diese Prüfungen pausieren; kehren Sie zur Seite zurück und aktualisieren Sie die ursprüngliche Aufgabe.
Bewahren Sie die im Eintrag angezeigte Aufgaben-ID auf. Bei mehreren Versuchen helfen Szene, Qualität und ungefähre Absendezeit dabei, die richtige Aufgabe zuzuordnen. Ein neu fertiggestelltes Video kann nach einer Aktualisierung erscheinen, ohne dass ein weiterer Kauf oder eine neue Generierung nötig ist.
| Angezeigter Zustand | Nächster Schritt |
|---|---|
| Upload-Fehler vor dem Absenden | Laden Sie dieses Foto erneut hoch oder wählen Sie ein anderes unterstütztes Bild |
| Laufende Aufgabe oder Hinweis auf erneute Prüfung | Aktualisieren Sie die vorhandene Aufgabe und warten Sie auf die Statusänderung |
| Fertiges Video | Sehen Sie das ganze Ergebnis an und laden Sie es herunter |
| Fehlgeschlagene Aufgabe | Prüfen Sie vor einer neuen Anfrage den Credit-Verlauf |
| Abgebrochene Aufgabe | Prüfen Sie die Bedingungen: Bereits übermittelte Aufgaben bleiben bei Abbruch kostenpflichtig |
Beide Uploads prüfen
Jeder Platz benötigt einen abgeschlossenen Upload mit einer einzelnen erwachsenen Person und der Erlaubnis zur Nutzung ihres Fotos. Foto 1 ist für die menschliche überlebende Person, Foto 2 für den Zombie-Partner vorgesehen. Verwenden Sie klare JPEG-, PNG- oder WebP-Porträts und bestätigen Sie die Einwilligung. Eine lokale Vorschau mit Upload-Fehler belegt keinen erfolgreichen Upload zum Server.
Ein schneller Fehlschlag beweist keine Ablehnung durch die Inhaltsprüfung. Meldet die Oberfläche ausdrücklich eine Sicherheitsablehnung, prüfen Sie die freigegebenen Erwachsenenfotos und die Szene ohne drastische Inhalte. Senden Sie dieselbe abgelehnte Eingabe nicht wiederholt ab. Nutzen Sie die Foto-Checkliste.
Vorübergehende Fehler und Lieferfristen verstehen
Bei einem kurzen Ausfall des Anbieters oder Speichers bleibt die vorhandene Aufgabe für einen erneuten Versuch erhalten. Es wird nicht sofort eine zweite Aufgabe angelegt oder das Guthaben zurückgegeben. Wiederholte Statusabfragen werden zunehmend zeitlich auseinandergezogen. Ein Anbieter kann auch bereits Erfolg melden, bevor die Video-URL bereitsteht, oder noch Zeit zum Speichern benötigen.
Die aktuelle Implementierung sieht ab dem Feststellen einer fehlenden Ausgabe-URL ein Wiederherstellungsfenster von 5 Minuten vor; nach einem Speicherfehler sind es 30 Minuten. Für noch nicht gelieferte Aufgaben gilt eine Gesamtgrenze von 24 Stunden. Das sind Grenzen für die Wiederherstellung, keine üblichen Generierungszeiten und keine Aufforderung, vor einer Support-Anfrage 24 Stunden zu warten.
Diese Prüfungen laufen bei einer Statusabfrage oder Aktualisierung des Verlaufs. Es gibt keinen unabhängigen Hintergrundzeitplan zur Bereinigung. Eine nicht mehr aufgerufene Aufgabe erreicht daher möglicherweise erst nach Ihrer Rückkehr und einer Aktualisierung ihren endgültigen Zustand. Auch ein Datenbankproblem kann eine Aktualisierung für einen erneuten Versuch offenlassen. Kontaktieren Sie bei unklarem Status den Support, statt wiederholt bezahlte Anfragen abzusenden.
Credits unabhängig von der Videoqualität prüfen
Bestätigt fehlgeschlagene oder abgelehnte Aufgaben geben die reservierten Credits über das Aufgabensystem zurück. Prüfen Sie nach der Aktualisierung den Credit-Verlauf und Ihren Saldo. Eine Rückgabe stellt Website-Credits wieder her und ist keine Geldrückerstattung für den Kauf.
Ein fertiges Ergebnis mit einem unnatürlichen Gesicht oder einer unpassenden Hand wird nicht automatisch als fehlgeschlagen erfasst. Eine andere Qualitätsstufe startet eine weitere kostenpflichtige Generierung und verbessert nicht die vorhandene Datei. Lesen Sie die Hinweise zu Credit-Kosten, wechselnden Gesichtern und Erstattungen.
Im aktuellen Abbruchablauf bleiben bereits übermittelte Aufgaben kostenpflichtig. Einen Tab zu schließen ist kein Aufgabenabbruch und garantiert nicht, dass der Anbieter die Verarbeitung beendet.
Dem Support die nötigen Angaben senden
Nennen Sie Aufgaben-ID, gewählte Szene, Qualität, ungefähre Absendezeit und sichtbaren Status oder Fehler. Bei Zahlungsfragen benötigen wir auch die Bestellnummer. Senden Sie keine Passwörter, Anbieterschlüssel oder vollständigen Kartendaten und veröffentlichen Sie keine Kopien Ihrer Foto-Upload-URLs.
Schreiben Sie an support@zombielove.video oder eröffnen Sie im Konto ein Support-Ticket. Ist das Ergebnis fertig, laden Sie es zeitnah herunter und bewahren Sie eine eigene Kopie auf. Solange das Video verfügbar ist, können Sie es auch unter Meine Kreationen herunterladen. Prüfen Sie vor einem weiteren Versuch die Vorlagenvideos und korrigieren Sie zunächst die problematische Eingabe.