サポート
サポートに問い合わせ
生成の問題、注文やクレジット、権利・プライバシーのご依頼、ガイドの訂正はメールでお知らせください。ログインしてチケットを送り、アカウントで返信を追跡することもできます。
メールへの返信は受信箱に、チケットへの返信はアカウントの「サポートチケット」に届きます。対応時間は内容によって異なります。権利・プライバシーのご依頼はプライバシーポリシーに従います。
禁止コンテンツを報告
危険な生成コンテンツ、なりすまし、子どもの安全上の懸念、権利侵害は、ログインせずにメールで報告するか、アカウントのチケットをご利用ください。サイト運営者が手動で確認します。
結果のURLまたはタスクID、該当する禁止カテゴリー、簡単な説明を添えてください。権利の申し立てではコンテンツとの関係を説明してください。違法な素材や非公開写真ではなく、リンクを送ってください。
お知らせいただきたい情報
アカウントのメールアドレスと、アカウント画面や領収書にあるタスクID・注文番号。
サイトの表示に問題がある場合は、該当ページのURLと言語。
期待していた内容、実際に起きたこと、発生日時の具体的な説明。
機密情報を送らないでください
パスワード、カード番号全桁、銀行情報は送らないでください。調査開始にはタスクIDと注文番号で十分です。
他人の非公開写真の添付は避けてください。肖像やプライバシーの苦情では、問題の説明と該当結果・ページのURLをお知らせください。
対応できるお問い合わせ
動画生成
失敗したタスク、不鮮明な顔、想定外のゾンビ表現、動きの問題など。生成を確認するためタスクIDを添えてください。
注文とクレジット
クレジットの未反映、心当たりのない請求、返金のご質問。注文番号を添え、カード情報は共有しないでください。
権利とプライバシー
肖像に関する苦情、データへのアクセスや削除のご依頼。該当ページ・結果のURLと、コンテンツとの関係をお知らせください。
コンテンツの訂正
ゾンビ動画ガイドやページの誤りは、URLと訂正が必要な文言をお知らせください。
プロジェクトのご相談
協業やサービスの創作利用について。プロジェクトの内容と必要な情報を具体的にお伝えください。